Mehr als nur Schadenregulierung

Die Außenregulierung der Zukunft

Wir denken Außenregulierung neu und verbinden sachverständiges sowie versicherungstechnisches Know-how mit technologischer Expertise. Bundesweit in den Sparten Sach, Haftpflicht und KFZ.

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Im Auftrag von

Nicht nur Schäden besichtigen.
Lösungen verantworten.

Das ist Fairly Claims. Mehr als 120 Mitarbeitende, die jeden Tag für unsere Vision einstehen: die Außenregulierung der Zukunft aktiv zu gestalten. Unser Kernteam in Hamburg aus Kundenservice, Qualitätsmanagement und Produkt steuert jeden Schaden, während unsere Regulierer und Sachverständigen ihn vor Ort betreuen. Alle Kernprozesse wie Disposition, Dokumentation und Qualitätsmanagement laufen dabei smart gestützt durch unsere Technologie, sodass Ihr Innendienst regulierungsfähige Ergebnisse erhält. Für eine spürbare Entlastung und höhere Kundenzufriedenheit.

Unternehmer-Mentalität
Lösungsorientierung
Schadenkümmerer
Preis-Leistungs-Verhältnis
Expertise

Regulierungsprodukte

Unsere Kompetenzfelder

Gleich ob bei einem effizient und smart zu regulierenden Frequenzschaden oder umfangreichem Komplexschaden: Wir bieten in jeder Region die passende Expertise.

Reguliererin mit Tablet vor einem Wasserschaden in einer Wohnung

bis 30.000 EUR

Sach
Haft
KFZ

Frequenzregulierung

Klein- und Standardschäden

AR Compact · AR Complete

Regulierer erklärt einem Eigentümer den Wasser- und Brandschaden in dessen Haus

30.000 bis ca. 100.000 EUR

Sach
Haft
KFZ

Komplexschaden

Komplexe Schadenfälle

AR Complex

100.000 EUR bis über 1 Mio. EUR

Sach
Haft

Großschaden

Tandem aus Außen- und Innendienst

Individuelle Einzelfallbetreuung

… und das haben wir noch zu bieten.

Alle Produkte & Services

Kumulereignisse Sturm, Hagel, Überschwemmung, Starkregen: Taskforce-Einsatz regional vor Ort. Fachgutachter Spezialwissen zu Ursache und Umfang, von Statik bis Brandursache. KFZ-Anprall Fahrzeugschäden an Gebäuden und Anlagen vor Ort bewerten. Handwerkercheck Ausgeführte Arbeiten auf Qualität und angemessene Kosten prüfen.

Ablauf

So läuft ein Auftrag.

Ein Ansprechpartner, klare Bearbeitungsstände und entscheidungsreife Ergebnisse.

01 Schaden melden
Sie übermitteln den Schaden an Fairly.
02 Disposition
Wir wählen den passenden Regulierer aus der Region.
03 12 bis 24 h Kontakt
bis zur Kontaktaufnahme mit dem Versicherungsnehmer
04 2 bis 5 Tage Ortstermin
bis zum vereinbarten Ortstermin
05 ≤ 48 h Erstbericht
bis zum Erstbericht

Das Fairly Netzwerk

Deutschlandweit
im Einsatz.

Wir verbinden Schadenfälle mit den bestgeeigneten Regulierern und Sachverständigen. In jeder Region, zentral aus Hamburg koordiniert.

Fairly verbindet Schadenfälle mit passender Expertise in ganz Deutschland.

So arbeitet Fairly

Jeder Schaden braucht die passende Expertise.

Vom Einzelauftrag bis zum Kumul-Event: Wir verbinden die unterschiedlichsten Schäden mit der bestpassenden Expertise.

01
Ein Schaden. Immer der passende Experte.
Ein Regulierer aus der Region übernimmt vor Ort. AR Compact endet mit dem Bericht, AR Complete reguliert bis zum Abschluss.
AR Compact AR Complete
02
Komplex oder groß. Immer das richtige Team.
Komplexschäden betreut ein Regulierer mit AR Complex. Bei Großschäden arbeiten ein Bausachverständiger vor Ort und ein Versicherungsexperte im Innendienst im Tandem. Fachgutachter ergänzen bei Bedarf.
AR Complex und Großschaden Fachgutachter
03
Unzählige Schäden durch ein Ereignis. Gemeinsam im Einsatz.
Nach einem Unwetter bündelt Fairly Regulierer aus ganz Deutschland in der betroffenen Region. Die Teams bearbeiten die einzelnen Schäden vor Ort mit AR Compact oder AR Complete.
Kumul / Task Force